Министарство за бригу о породици и демографију објавило је на сајту информацију о томе како да се породице са децом која болују од ретких болести пријаве за бесплатне ваучере и једнократну новчану помоћ. Потребни обрасци налазе се на интернет адреси:
У зависности од тога да ли се захтев подноси за доделу једнократне новчане помоћи, за доделу ваучера за куповину лекова и медицинских средстава или за доделу ваучера за рехабилитацију и рекреацију подносилац захтева попуњава образац за одређену врсту подршке и доставља га Министарству за бригу о породици и демографију, Групи за подршку породицама са децом која су оболела од ретких болести и осталима који су оболели од ретких болести, на следећу адресу- Булевар Михајла Пупина 2, Београд и путем електронске поште: podrskaretkebolesti@minbpd.gov.rs
Поред ове документације, потребно је доставити и копију личне карте подносиоца захтева и копију рачуна банке.
Сва питања у вези са условима и начином остваривања права на једнократну новчану помоћ, ваучере за куповину лекова и медицинских средстава и ваучере за рехабилитацију и рекреацију достављају се на електронску пошту: podrskaretkebolesti@minbpd.gov.rs.
Одговори на питања могу се добити и путем телефона број: 0648622550, сваког радног дана у периоду од 9 до 15 часова.